Neem contact met ons op
Heb je een vraag over je bestelling of onze producten? We helpen je graag verder.
Veelgestelde vragen
Wat zijn de leveringstermijnen ?
Alle bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt en binnen 48 uur verzonden. De levertijd is meestal 10 werkdagen, maar in sommige gevallen kan deze oplopen tot 20 werkdagen.
Hoe kan ik mijn levering volgen ?
Wanneer uw bestelling wordt verzonden, wordt u een e-mail gestuurd met een trackinglink om de locatie van uw bestelling te volgen.
Kan ik mijn bestelling annuleren ?
Zolang uw bestelling nog niet door ons team is gevalideerd, kunt u deze op elk gewenst moment (en zonder kosten) annuleren. Zodra uw bestelling "in behandeling" is, is het voor ons niet meer mogelijk om deze te annuleren.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail op contact@cxecomgroup.com ons team zal al het mogelijke doen om aan uw wensen tegemoet te komen.
Hoe retourneer ik een bestelling ?
Stuur ons gewoon een e-mail naar contact@cxecomgroup.com en wij vertellen u hoe u uw bestelling kunt retourneren. U bent alleen verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
Wat is uw retourbeleid ?
Omdat wij willen dat onze klanten zo tevreden mogelijk zijn, bieden wij u de mogelijkheid om uw bestelling binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling te retourneren. Zie het retourbeleid voor meer details.
Mijn bestelling is niet compleet.
Als uw bestelling uit meerdere artikelen bestaat, kunnen deze afzonderlijk worden verzonden, afhankelijk van de beschikbare voorraad. Maak je geen zorgen, je pakje zal spoedig bij je zijn.
Via e-mailcontact@cxecomgroup.com
Stuur ons een bericht
Gebruik het formulier om je vraag aan ons te stellen.